藝聲音響

藝聲音響-保固資訊

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保固資訊

保固服務適用對象:藝聲有限公司在台灣行銷之音響器材商品,於購買商品一個月內將藝聲產品保證卡寄回藝聲。同時為了提供完善的售後服務和保障您寶貴的權益,煩請撥冗注意下列事項與詳閱保固條款:

  • 1.為了您的權益,請您務必要求經銷商確實填寫產品購買日期與戳蓋經銷章,並在購買日一個月內,將第一聯(保固登錄聯)寄回藝聲登錄,以確保產品之保固權益。
  • 2.倘未將保證書第一聯寄回或購買日期未填寫或日期塗改而模糊不清者,送修時須檢附購買時之憑證正本,否則概以藝聲出貨至經銷商的日期作為保固起始日。
  • 3.請您在購買時務必注意─產品機號標籤無更改、破損,且標籤上的機號與其產品保證卡上的產品機號相符,以保障您的權益。

保固條款

  • 1.保固期之計算與依據:
    • a.保固憑證:您有效的購物之憑證正本及本產品所附之保證書(需蓋有店章)為本公司保固之依據。若您無法提供以上證明,我們將按照您所購買該產品之藝聲出貨至經銷商的日期來計算保固期。
    • b.保固期限認定:保固期是自您購買的本產品並開立有效購物之憑證當日起計算。
  • 2.產品有限保固:在正常使用情況下,因製造上的因素發生故障,藝聲依不同品牌及產品別對產品提供有限保固服務。自您購買之日起在保固期限內,藝聲實行免費保固(唯部分產品保固期較短,請參閱以下條款),保固期限內: 免收檢測費、維修費、零件費,但產品交付原廠之運費需由客戶自行負擔。購機超過保固期限後,使用者送修時,藝聲將酌收取服務費、材料費及運費。
  • 3.產品保固期說明:
    品牌 品項 基本保固期限 延長保固期限
    (含基本保固期)

    ATOHM

    全系列喇叭 1年 2年

    mbl

    全系列喇叭
    全系列擴大機
    全系列解碼器

    ONIX

    全系列喇叭

    SoundArt

    全系列喇叭

    品牌

    品項

    基本保固期限

    mbl

    全系列唱/轉盤

    1

    ONIX

    全系列擴大機、唱/轉盤

    其他品牌

    全系列商品

    註:以上各項產品保固期限僅適用於民國103年1月1日以後購買藝聲所代理之音響產品,且在購買日一個月內,將第一聯(保固登錄聯)寄回藝聲登錄者,可享有延長保固(部分商品除外),至未在購買日一個月內,將第一聯(保固登錄聯)寄回藝聲登錄者,將只享有基本保固。
    於民國102年1月1日至12月31日購買藝聲所代理之音響產品者,且在購買日一個月內,將第一聯(保固登錄聯)寄回藝聲登錄者,可享有延長保固(部分商品除外),至未在購買日一個月內,將第一聯(保固登錄聯)寄回藝聲登錄者,將只享有基本保固。但於保固條款第4條所敘內容,皆不在基本保固與延長保固服務範圍之內,本公司有權酌收維修、人力及運送等相關費用。

  • 4.不提供免費維修服務的情況─若有下列任一情況,則無論本產品是否在免費維修期限內,本公司得拒絕提供維修服務,或請您支付相關零件、人工費用與來回運費後進行維修:
    • a.未能出示本產品保證書、購買憑證或發票以證明該產品仍在保固期內。
    • b.保證書經塗改或日期難以辨識、未加蓋經銷章或自行更改保證卡內容、機台機號損毀者。
    • c.非本公司授權銷商處或經非法管道取得本產品者。
    • d.因安裝不當或其他設備造成的故障,非經藝聲指定之技術人員而由他人或自行拆修所導致之損傷。
    • e.因天災、地變、雷擊、日曬雨淋、蟲鼠破壞、外力撞擊擠壓、沙塵、液體或外物進入等環境因素所導致之損傷。
    • f.購買後因安裝位置改變、自行搬移、異常電壓、操作連結使用、保養不當等人為因素所導致之損傷。
    • g.因特殊地區性環境因素造成雜訊、收訊不良,電路板腐蝕氧化等故障狀況者。
    • h.機器本體內外之消耗品更換︰例如雷射頭、磁頭、電池、唱針、皮帶、真空管、燈泡、面板…等。
    • i.機器本體以外之附配件的損壞或遺失︰例如說明書、遙控器、麥克風、耳機、電源供應器、電源/訊號/喇叭等線材。
  • 5.所有保證之商品,如需服務,請先與藝聲或購買之經銷商聯絡,請勿在未經聯絡的狀況下自行將產品寄回。
  • 6.「產品」送藝聲維修前,請務必確定已取出所有非「產品」所附的硬體、軟體、零件、選購品或附屬物等不屬於藝聲保固物。藝聲將不負責這些項目的毀損或遺失。
  • 7.在藝聲檢測後,「產品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。
  • 8.保固外之維修品,在基本檢測後,藝聲會向客戶進行電話報價。報價兩個禮拜內,若客戶仍無明確之指示,藝聲將於報價期滿四個禮拜後,取消此一維修申請,亦不負保管之責。
  • 9.在保固外,消費者必須負擔零件及維修服務費,若經報價不修,藝聲將不受理維修,並酌收基本檢測費及運費。
  • 10.在保固外之維修品,經檢測若無任何故障,藝聲將酌收基本檢測費及運費。
  • 11.超出保證條款的服務,將酌收服務費、材料費及運費。
  • 12.藝聲鄭重否認所有其他未於此載明之服務保證,不論明定或隱含,除了現行法律限制之範圍外,任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等,皆不在「產品」之服務保證內。
  • 13.本保證卡如遺失需補發,得支付製作費NT200元(限第一手購買者申請)。
  • 14.本服務保證僅在台灣。